Preguntas frecuentes sobre traer productos de EE.UU. a México
Precio, entrega, garantía, qué no importamos, revender y afiliados: respuestas cortas, con números, a lo que más preguntan.
Cómo funciona
¿Qué es Ganancia y qué hace?
Servicio mexicano de compras e importación de productos de Estados Unidos: pegas el link, ves tu precio puesto en tu puerta y lo recibes en México. Nosotros compramos el producto, lo importamos y te lo entregamos; tú no tratas con aduana ni con casilleros.
¿Cómo traigo un producto de Estados Unidos a México con Ganancia?
Pegas el link del producto en ganancia.app/pide y ves el total puesto en tu puerta. Si el producto es nuevo y cuesta hasta US$3,000 en la tienda, el precio sale al instante; si no, una persona lo revisa y te llega por correo. Si te conviene, pagas en línea y nosotros hacemos el resto.
De prácticamente cualquier tienda en línea de EE.UU.: las grandes cadenas, marketplaces y tiendas de marca. Productos nuevos; usados solo de vendedores con buena reputación y los revisa una persona antes de darte precio.
¿Necesito crear una cuenta para ver mi precio?
No. Ver tu precio es gratis y sin cuenta: pegas el link y dejas un correo para mandártelo. La cuenta se crea cuando decides comprar, para que sigas tu pedido.
¿Puedo pedir varios productos en un solo pedido?
Sí. Agrégalos al carrito desde cada página de producto y paga una sola vez; el envío a tu domicilio se cobra una vez por pedido.
Todo: el producto, el impuesto de compra en Estados Unidos, la importación a México y el envío a tu domicilio. El total ya incluye el envío a domicilio en México — no pagas nada extra al recibir. Precio final: si la importación o el envío salen más caros de lo estimado, tú no pagas más.
¿Cobran membresía o mensualidad?
No. No hay membresía, suscripción ni cuota de casillero: pagas solo el precio de tu pedido, y ver tu precio no cuesta nada.
¿En qué moneda y cómo pago?
Pagas una sola vez, en pesos mexicanos (MXN), en línea con tarjeta de crédito o débito. No pagas nada extra al recibir.
¿Cuánto tiempo vale el precio que me dieron?
Este precio se respeta 7 días. Después de ese plazo el precio se vuelve a calcular con el precio del día de la tienda.
¿Por qué un producto barato o chico me sale caro?
Porque la importación y el envío pesan más que el producto. Si es algo chico y la tienda ya envía a México, te va a salir mejor directo. Nosotros servimos para lo que no llega, lo pesado y lo caro.
¿Es más barato que comprarlo en México?
A veces sí y a veces no, y te lo decimos. En el catálogo, el filtro «Más barato que en México» muestra solo productos donde la comparación, verificada, nos favorece; y hay muchos que simplemente no se venden en México.
¿Y si la importación o el envío salen más caros de lo que me dijeron?
Precio final: si la importación o el envío salen más caros de lo estimado, tú no pagas más. Ese riesgo es nuestro, no tuyo.
Entrega
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entrega estimada de 5 a 10 días hábiles desde que pagas. Tiendas especializadas pueden tardar más en despachar y te lo decimos antes de pagar.
¿Entregan en todo México?
Sí. La entrega es a domicilio en toda la República Mexicana, con paquetería y número de rastreo.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Ves el estado de tu pedido en tu cuenta y recibes el número de rastreo de la paquetería en México. Tu paquete viaja asegurado y con rastreo. Y si algo pasa, el seguro es asunto nuestro: a ti simplemente te respondemos con la garantía.
¿Tengo que hacer trámites de aduana o estar en el padrón de importadores?
No. El producto lo importa y te lo entrega uno de nuestros socios de importación autorizados en México. Es una importación legal para uso personal, sin factura al cliente. Coordinas todo el proceso desde Ganancia.
Garantía y devoluciones
¿Qué pasa si mi paquete no llega?
Te devolvemos todo. Todos los envíos viajan asegurados y con rastreo; si la paquetería confirma que no se entregó, te reembolsamos el total que pagaste, sin trámites de tu parte.
Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos. Lo resolvemos contigo: reposición cuando sea posible o reembolso completo. Nosotros gestionamos la devolución; tú no pagas el envío de regreso.
Sí, sin costo, mientras no hayamos comprado el producto en la tienda de origen (normalmente el mismo día o al siguiente de tu pago). Después de comprado ya no hay cancelación por cambio de opinión: cada producto se importa por encargo para ti.
¿Dan factura?
No emitimos factura (CFDI): somos una empresa de Estados Unidos. Recibes tu precio con desglose antes de pagar, la confirmación de pago y el número de rastreo.
¿Compran exactamente en la tienda del link que mandé?
Compramos donde el producto esté nuevo, con stock y al mejor precio, que puede no ser la tienda del link que nos mandaste. Siempre es el mismo producto (marca, modelo y variante); si no, te devolvemos todo.
Qué no importamos
¿Qué productos no pueden traer?
No importamos: tabaco, vapeadores y nicotina (incluye vaporizadores de hierba); alcohol; armas, municiones, réplicas y armas de aire (incluye airsoft y paintball); medicamentos, productos con cbd y sustancias controladas; animales vivos, plantas y perecederos; vehículos (partes y accesorios sí); dinero, joyería fina y documentos; artículos sexuales explícitos (juguetes para adultos).
Los revisa una persona antes de darte precio: alimento y premios para mascotas (necesitan permiso sanitario); suplementos, cosméticos y productos médicos; baterías de litio grandes sueltas y estaciones de energía; bicicletas y scooters eléctricos (depende de la batería); bultos grandes: muebles, carriolas, partes de carrocería; artículos de más de us$2,500.
¿Puedo pedir un producto usado o reacondicionado?
Sí, si el vendedor tiene buena reputación. Un producto usado nunca recibe precio al instante: una persona revisa el caso y el precio te llega por correo.
Revender y afiliados
¿Puedo revender lo que traigo con Ganancia?
Sí: muchos clientes traen productos que no se consiguen en México para revenderlos. La guía explica cómo elegirlos y cuánto pedir; no es asesoría legal ni fiscal.
Mira el catálogo con los filtros «No lo venden en México» y «Más barato que en México», y la guía de cómo encontrar productos: qué señales dicen que un producto conviene.
MX$300 por cada cliente nuevo que llegue por tu link y haga su primera compra, o MX$450 en crédito para tu siguiente pedido. Pides tu link en la página de afiliados.
Pagas en línea con tarjeta, cada pedido viaja asegurado y con rastreo, y si no llega te devolvemos todo. Las reseñas de compradores son de pedidos entregados y se publican tal cual, buenas y malas.
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